/468_60_ipad_djugo.gif)
Regulamin sklepu internetowego sklep.fotomerit.pl
Niniejszy regulamin jest jedynym dokumentem określającym zasady składania zamówień w sklepie sklep.fotomerit.pl. Każdy klient jest zobowiązany do zapoznania się z jego treścią i jest każdorazowo związany z jego postanowieniami z chwilą dokonywania zamówienia w naszym sklepie.
I. Informacje ogólne.
Niniejszy regulamin jest jedynym dokumentem określającym zasady składania zamówień w sklepie sklep.fotomerit.pl. Każdy klient jest zobowiązany do zapoznania się z jego treścią i jest każdorazowo związany z jego postanowieniami z chwilą dokonywania zamówienia w naszym sklepie.
I. Informacje ogólne.
1. Właścicielem internetowego sklepu sklep.fotomerit.pl zwanego dalej Sklepem jest F.H.U. MERIT Katarzyna Ziomek z siedzibą w Krakowie przy ul. Krakowskiej 29, wpisana do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Krakowa pod numerem 2617/2005, zwana w dalszej części regulaminu Firmą "MERIT"
2. Firma "MERIT" jest stroną umowy sprzedaży zawieranej z Klientem i widnieje na fakturze VAT jako sprzedawca zamówionych produktów.
3. Produkty to wszelkie towary, które klient może nabyć w sklepie internetowym sklep.fotomerit.pl
4. Warunkiem dokonywania zamówień w Sklepie jest wypełnienie formularza zamówienia wraz z zaakceptowaniem zawartych w formularzu warunków i kosztów dostawy.
5. Ceny produktów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
6. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia.
7. Na każdy zakupiony towar wystawiamy fakturę VAT lub paragon.
8. W uzasadnionych przypadkach Sklep zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, ograniczenia sposobu płatności lub zażądania przedpłaty.
9. Gwarancja, rękojmia oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego.
Przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie.
4. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą przyjmowane.
5. Każde złożone zamówienie będzie rozpatrywane do dwóch godzin od jego przesłania do Sklepu. Czas ten nie obejmuje czasu potrzebnego firmie realizującej dostawę na dostarczenie przesyłki do domu Klienta. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikłe z niedotrzymania terminów przez firmy realizujące dostawę.
2. Firma "MERIT" jest stroną umowy sprzedaży zawieranej z Klientem i widnieje na fakturze VAT jako sprzedawca zamówionych produktów.
3. Produkty to wszelkie towary, które klient może nabyć w sklepie internetowym sklep.fotomerit.pl
4. Warunkiem dokonywania zamówień w Sklepie jest wypełnienie formularza zamówienia wraz z zaakceptowaniem zawartych w formularzu warunków i kosztów dostawy.
5. Ceny produktów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
6. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia.
7. Na każdy zakupiony towar wystawiamy fakturę VAT lub paragon.
8. W uzasadnionych przypadkach Sklep zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, ograniczenia sposobu płatności lub zażądania przedpłaty.
9. Gwarancja, rękojmia oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego.
Przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie.
II. Składanie i potwierdzenie zamówienia.
1.
Warunkiem rozpoczęcia procesu realizacji zamówienia
klienta jest prawidłowe wypełnienie przez niego formularza zamówienia i
wysłanie go do Firmy "MERIT" przy wykorzystaniu mechanizmów
zamieszczonych na stronach sklepu.
2. Składając zamówienie Klient zobowiązany jest do podania aktualnego numeru telefonu kontaktowego oraz adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
3. W przypadku wystąpienia niejasności dotyczących informacji przesłanych w formularzu zamówienia Firma "MERIT" zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji lub zmiany warunków zamówienia. O zaistnieniu takiej sytuacji Firma "MERIT" niezwłocznie zawiadomi klienta drogą elektroniczną lub telefonicznie.
2. Składając zamówienie Klient zobowiązany jest do podania aktualnego numeru telefonu kontaktowego oraz adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
3. W przypadku wystąpienia niejasności dotyczących informacji przesłanych w formularzu zamówienia Firma "MERIT" zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji lub zmiany warunków zamówienia. O zaistnieniu takiej sytuacji Firma "MERIT" niezwłocznie zawiadomi klienta drogą elektroniczną lub telefonicznie.
4. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą przyjmowane.
5. Każde złożone zamówienie będzie rozpatrywane do dwóch godzin od jego przesłania do Sklepu. Czas ten nie obejmuje czasu potrzebnego firmie realizującej dostawę na dostarczenie przesyłki do domu Klienta. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikłe z niedotrzymania terminów przez firmy realizujące dostawę.
III. Formy płatności i dostawa towaru do klienta.
1.
Zapłata za zakupiony produkt realizowana jest na 4
sposoby:
a) przelewem z dowolnego banku,
b) odbiór osobisty , możecie Państwo odebrac towar osobiście - tylko po wcześniejszym umówieniu się
c) za pobraniem przy odbiorze przesyłki .
d) przesyłką kurierską - ubezpieczenie, śledzenie statusu wysyłki
2. W przypadku płatności za pobraniem pieniądze za zakupiony produkt, po uprzednim pokwitowaniu, odbiera upoważniony pracownik firmy realizującej dostawę (kurier lub pracownik poczty).
3. Przy dokonywaniu płatności przelewem zaraz po złożeniu zamówienia do klienta wysyłany jest e-mail ze specyfikacją zamówienia oraz numerami rachunków bankowych Firmy "MERIT", na które należy wpłacić należność za swoje zakupy. Numer konta i dane niezbędne do przelewu dostępne są także w naszym sklepie internetowym w zakładce O Firmie na stronie głównej www.fotomerit.pl. W tresci przelewu prosze wpisywać numer zamówienia. Po wpłynięciu pieniędzy na wskazane konto paczka jest pakowana i wysyłana do Klienta.
4. Dostawa towaru do Klienta odbywa się za pośrednictwem Firmy Kurierskiej UPS lub Poczty Polskiej S.A. Oprócz sprzedaży wysyłkowej sklep umożliwia także odbiór osobisty zamówionego towaru po wcześniejszym umówieniu i zaakceptowaniu terminu przez sprzedawcę w Krakowie.
5. Koszty dostawy w wysokości podanej w formularzu pokrywa w całości Klient.
6. Decyzję o formie płatności i dostawy podejmuje Klient podczas wypełniania formularza zamówienia.
7. Szczegółowe zasady dostawy produktów do domu Klienta określają regulaminy firm realizujących dostawę.
8. W przypadku gdy dostawa zamówionego produktu realizowana jest przez firmę kurierską, Klient zostanie na życzenie powiadomiony o numerze przesyłki, który to numer pozwoli mu na śledzenie miejsca jej aktualnego położenia.
9. Zamówione w ramach Sklepu produkty dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówienia.
10. Formalności związane z realizacją zamówienia są dokonywane w miejscu odbioru zamówionego Produktu, a osobą upoważnioną do ich dokonywania jest pracownik firmy realizującej dostawę.
11. Po dokonaniu płatności Klient ma prawo do sprawdzenia przesyłki w obecności przedstawiciela firmy realizującej dostawę. Stanowi to niezbędny warunek do uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane należy odmówić przyjęcia przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze Sklepem w celu wyjaśnienia sprawy.
a) przelewem z dowolnego banku,
b) odbiór osobisty , możecie Państwo odebrac towar osobiście - tylko po wcześniejszym umówieniu się
c) za pobraniem przy odbiorze przesyłki .
d) przesyłką kurierską - ubezpieczenie, śledzenie statusu wysyłki
2. W przypadku płatności za pobraniem pieniądze za zakupiony produkt, po uprzednim pokwitowaniu, odbiera upoważniony pracownik firmy realizującej dostawę (kurier lub pracownik poczty).
3. Przy dokonywaniu płatności przelewem zaraz po złożeniu zamówienia do klienta wysyłany jest e-mail ze specyfikacją zamówienia oraz numerami rachunków bankowych Firmy "MERIT", na które należy wpłacić należność za swoje zakupy. Numer konta i dane niezbędne do przelewu dostępne są także w naszym sklepie internetowym w zakładce O Firmie na stronie głównej www.fotomerit.pl. W tresci przelewu prosze wpisywać numer zamówienia. Po wpłynięciu pieniędzy na wskazane konto paczka jest pakowana i wysyłana do Klienta.
4. Dostawa towaru do Klienta odbywa się za pośrednictwem Firmy Kurierskiej UPS lub Poczty Polskiej S.A. Oprócz sprzedaży wysyłkowej sklep umożliwia także odbiór osobisty zamówionego towaru po wcześniejszym umówieniu i zaakceptowaniu terminu przez sprzedawcę w Krakowie.
5. Koszty dostawy w wysokości podanej w formularzu pokrywa w całości Klient.
6. Decyzję o formie płatności i dostawy podejmuje Klient podczas wypełniania formularza zamówienia.
7. Szczegółowe zasady dostawy produktów do domu Klienta określają regulaminy firm realizujących dostawę.
8. W przypadku gdy dostawa zamówionego produktu realizowana jest przez firmę kurierską, Klient zostanie na życzenie powiadomiony o numerze przesyłki, który to numer pozwoli mu na śledzenie miejsca jej aktualnego położenia.
9. Zamówione w ramach Sklepu produkty dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówienia.
10. Formalności związane z realizacją zamówienia są dokonywane w miejscu odbioru zamówionego Produktu, a osobą upoważnioną do ich dokonywania jest pracownik firmy realizującej dostawę.
11. Po dokonaniu płatności Klient ma prawo do sprawdzenia przesyłki w obecności przedstawiciela firmy realizującej dostawę. Stanowi to niezbędny warunek do uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane należy odmówić przyjęcia przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze Sklepem w celu wyjaśnienia sprawy.
IV. Zwrot towaru (odstąpienie od umowy sprzedaży).
1.
Klient ma prawo, zgodnie z ogólnymi zasadami
wynikającymi z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość, odstąpić od
umowy sprzedaży i zwrócić zakupiony towar bez podania przyczyn.
(Dz. U. z
dnia 31 marca 2000 r.).
2. Sklep przyjmie zwrotną przesyłkę wyłącznie w terminie 10 dni od daty doręczenia towaru do Klienta, klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość.
3. Zwracany towar jest dostarczany do sklepu na koszt Klienta. Sklep nie będzie przyjmować żadnych przesyłek za zaliczeniem pocztowym.
4. Do przesyłki należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy z podaniem numeru konta bankowego bądź adresu.
5. Przesyłka z kompletną zawartością (urządzenie, dołączone do niego inne urządzenia i akcesoria, instrukcje, gwarancja, dowód zakupu czyli faktura VAT lub paragon wraz z wspomnianym w punkcie 4. niniejszego paragrafu oświadczeniem) nie może nosić śladów używania lub być uszkodzona, dotyczy to także oryginalnego opakowania produktu.
6. W przypadku uznania odstąpienia od umowy sklep zwróci Klientowi pieniądze w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej.
7. Pieniądze za zwrócony produkt Klient otrzyma przelewem na wskazany w oświadczeniu numer rachunku bankowego lub przekazem na wskazany adres.
8. Koszty dostawy i odesłania produktu nie podlegają zwrotowi.
9. W przypadku indywidualnych zamówień pod klienta, nie ma możliwości zwrotu towaru.
2. Sklep przyjmie zwrotną przesyłkę wyłącznie w terminie 10 dni od daty doręczenia towaru do Klienta, klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość.
3. Zwracany towar jest dostarczany do sklepu na koszt Klienta. Sklep nie będzie przyjmować żadnych przesyłek za zaliczeniem pocztowym.
4. Do przesyłki należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy z podaniem numeru konta bankowego bądź adresu.
5. Przesyłka z kompletną zawartością (urządzenie, dołączone do niego inne urządzenia i akcesoria, instrukcje, gwarancja, dowód zakupu czyli faktura VAT lub paragon wraz z wspomnianym w punkcie 4. niniejszego paragrafu oświadczeniem) nie może nosić śladów używania lub być uszkodzona, dotyczy to także oryginalnego opakowania produktu.
6. W przypadku uznania odstąpienia od umowy sklep zwróci Klientowi pieniądze w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej.
7. Pieniądze za zwrócony produkt Klient otrzyma przelewem na wskazany w oświadczeniu numer rachunku bankowego lub przekazem na wskazany adres.
8. Koszty dostawy i odesłania produktu nie podlegają zwrotowi.
9. W przypadku indywidualnych zamówień pod klienta, nie ma możliwości zwrotu towaru.
V. Warunki i czas gwarancji
1.
Każdy produkt zakupiony w
sklepie sklep.fotomerit.pl objęty jest gwarancją producenta, której czas i
sposób realizacji zależny jest od produktu.
2.
Szczegółowe warunki gwarancji znajdują się na
karcie gwarancyjnej producenta, którą klient otrzymuje przy zakupie wraz z
rachunkiem oraz na stronach internetowych poszczególnych producentów. W
większości przypadków napraw gwarancyjnych dokonuje sieć autoryzowanych
serwisów, których adresy podane są na karcie gwarancyjnej.
3. Uszkodzony towar należy dostarczyć do wybranego punktu serwisowego zgodnie z informacjami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej.
4. Niektóre produkty posiadają gwarancję w systemie "door to door", co oznacza, że w przypadku awarii urządzenia Klient kontaktuje się z punktem serwisowym, który wyśle do niego kuriera w celu odebrania uszkodzonego produktu. W ten sam sposób naprawiony sprzęt jest dostarczany z powrotem do klienta.
5. Każdy towar należy dostarczyć razem z kompletem instrukcji, oprogramowania, kabli lub innych dołączonych akcesorii w oryginalnym opakowaniu. W przypadku niedostarczenia całego skompletowanego produktu serwis może wstrzymać realizację naprawy gwarancyjnej do czasu dostarczenia brakujących elementów.
6. Jedynym skutecznym sposobem na zgłoszenie reklamacji jest przesłanie wszystkich wymaganych informacji na adres info@fotomerit.pl
7. Podstawą uznania roszczeń reklamacyjnych Kupującego z tytułu gwarancji jest oświadczenie autoryzowanego serwisu lub gwaranta. Wymiany towaru na nowy dokonuje się na podstawie oświadczenia wydawanego przez autoryzowany serwis.
8. Nie podlega reklamacji lub wymianie towar, gdy autoryzowany serwis stwierdzi, iż zgłoszona usterka powstała w wyniku niewłaściwego zamontowania, uruchomienia lub użytkowania niezgodnie z przeznaczeniem lub z instrukcją obsługi.
3. Uszkodzony towar należy dostarczyć do wybranego punktu serwisowego zgodnie z informacjami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej.
4. Niektóre produkty posiadają gwarancję w systemie "door to door", co oznacza, że w przypadku awarii urządzenia Klient kontaktuje się z punktem serwisowym, który wyśle do niego kuriera w celu odebrania uszkodzonego produktu. W ten sam sposób naprawiony sprzęt jest dostarczany z powrotem do klienta.
5. Każdy towar należy dostarczyć razem z kompletem instrukcji, oprogramowania, kabli lub innych dołączonych akcesorii w oryginalnym opakowaniu. W przypadku niedostarczenia całego skompletowanego produktu serwis może wstrzymać realizację naprawy gwarancyjnej do czasu dostarczenia brakujących elementów.
6. Jedynym skutecznym sposobem na zgłoszenie reklamacji jest przesłanie wszystkich wymaganych informacji na adres info@fotomerit.pl
7. Podstawą uznania roszczeń reklamacyjnych Kupującego z tytułu gwarancji jest oświadczenie autoryzowanego serwisu lub gwaranta. Wymiany towaru na nowy dokonuje się na podstawie oświadczenia wydawanego przez autoryzowany serwis.
8. Nie podlega reklamacji lub wymianie towar, gdy autoryzowany serwis stwierdzi, iż zgłoszona usterka powstała w wyniku niewłaściwego zamontowania, uruchomienia lub użytkowania niezgodnie z przeznaczeniem lub z instrukcją obsługi.
VI. Postanowienia końcowe
1. Oferta sklepu dostępna jest tylko na terenie Polski.
2.
Poprzez złożenie zamówienia w sklepie klient wyraża
zgodę na wykorzystanie danych osobowych podanych w formularzu zamówienia.
Zgodnie z art. 24 ust. 1 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych
osobowych, dane Klienta zostaną wprowadzone do bazy Firmy "MERIT"
i nie będą nigdy wykorzystywane w celach promocyjno-marketingowych ani
udostępniane innym firmom. Zgodnie z ustawą klient ma prawo wglądu i
poprawiania swoich danych, może też zażądać zaprzestania ich przetwarzania.
3. Dołożono wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne dostępnych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Sklep nie odpowiada jednak za błędne podanie parametrów i właściwości towaru lub nagłą ich zmianę przez producenta.
4. Zdjęcia produktów mogą nieznacznie odbiegać od oryginałów.
5. Ilość produktów oferowanych w ramach sklepu jest zmienna i podlega stałej aktualizacji.
6. Firma "MERIT" zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży oraz możliwość odwołania lub ograniczenia części oferty, czasu trwania promocji lub zmiany asortymentu bez podania przyczyny.
7. Firma "MERIT" zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu w dowolnym czasie.
8. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
9. Opinie i pytania dotyczące pracy sklepu w zakresie prezentacji i realizacji zamówień prosimy kierować na adres poczty elektronicznej sklep@fotomerit.pl
3. Dołożono wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne dostępnych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Sklep nie odpowiada jednak za błędne podanie parametrów i właściwości towaru lub nagłą ich zmianę przez producenta.
4. Zdjęcia produktów mogą nieznacznie odbiegać od oryginałów.
5. Ilość produktów oferowanych w ramach sklepu jest zmienna i podlega stałej aktualizacji.
6. Firma "MERIT" zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży oraz możliwość odwołania lub ograniczenia części oferty, czasu trwania promocji lub zmiany asortymentu bez podania przyczyny.
7. Firma "MERIT" zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu w dowolnym czasie.
8. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
9. Opinie i pytania dotyczące pracy sklepu w zakresie prezentacji i realizacji zamówień prosimy kierować na adres poczty elektronicznej sklep@fotomerit.pl
Polityka prywatności
Ze szczególną troską podchodzimy do ochrony Państwa prywatności.
Gwarantujemy bezpieczeństwo Waszych danych, które przekażecie nam Państwo podczas korzystania ze sklepu (dane do wysyłki, dane do Faktury VAT).
Wszystkie nazwy i znaki handlowe użyte w tekście są znakami zastrzeżonymi dla ich właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celu identyfikacji. Zawarte na witrynie informacje nie są ofertą w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
Ze szczególną troską podchodzimy do ochrony Państwa prywatności.
Gwarantujemy bezpieczeństwo Waszych danych, które przekażecie nam Państwo podczas korzystania ze sklepu (dane do wysyłki, dane do Faktury VAT).
Wszystkie nazwy i znaki handlowe użyte w tekście są znakami zastrzeżonymi dla ich właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celu identyfikacji. Zawarte na witrynie informacje nie są ofertą w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
